摘要：
在职场中,我们难免会遇到各种性格迥异的同事或上司，但最让人感到无力、甚至抓狂的，莫过于遇到那种情绪化严重、逻辑混乱、甚至完全不讲理的“杠精”型职场女性，当面对她的无理取闹、情绪宣泄... 在职场中,我们难免会遇到各种性格迥异的同事或上司，但最让人感到无力、甚至抓狂的，莫过于遇到那种情绪化严重、逻辑混乱、甚至完全不讲理的“杠精”型职场女性。
当面对她的无理取闹、情绪宣泄，或者完全脱离事实的指责时，很多人第一反应是愤怒，想立刻怼回去；或者感到委屈，想一走了之，但作为职场人，我们需要明白：情绪化的对抗往往只会让局面更糟，而理性的破局才是保护自己的最佳武器。
面对“职场女性不讲理”的情况，究竟该如何应对？以下四个高情商策略，或许能帮你从泥潭中抽身。
第一招：情绪隔离，不做“情绪垃圾桶”
当对方开始不讲理时,通常是因为情绪压倒了理智，这时候，她需要的往往不是你的逻辑分析，而是一个情绪宣泄的出口。
如果你试图用逻辑去解释她的情绪,或者试图在情绪激动时跟她辩论对错，那无异于火上浇油。
- 策略： 采用“课题分离”法，告诉自己：“她的情绪是她的课题，我的专业是课题。”
- 话术： 当她开始发火或无理指责时，不要接招，保持沉默，眼神平静地看着她，等她发泄完，你可以淡淡地说：“我听到了你的担忧，等你冷静下来，我们再看看数据。”
- 目的： 你不接招，她的情绪就找不到落点，自然会减弱。
第二招：剥离情绪，只谈事实
职场女性不讲理的典型表现,往往是把“态度问题”上升为“能力问题”，或者用“我觉得”代替“事实”，这时候，你需要把自己变成一台冷静的“录音机”和“摄像机”。
不要被她的情绪带偏,把对话拉回到客观的、可量化的层面。
- 策略： 坚持使用“三明治法则”或“事实+建议”模式。
- 话术： 她说：“你做的这个方案太差了，完全没思路！”（情绪） 你不要回：“我明明查了很多资料……”（情绪对抗） 你要回：“关于项目进度，目前的数据显示我们已经完成了80%（事实），为了达成下周的交付，我建议我们可以调整一下A部分的细节（建议）。”
- 目的： 无论她怎么吵，你都只输出客观信息，这种专业感会让她意识到，跟你在情绪上纠缠是无效的。
第三招：以退为进，把“球”踢回去
如果对方是在推卸责任,或者提出完全无法实现的要求，不要硬刚，要学会“温柔地坚持”。
很多时候,不讲理的人是为了逃避责任或获取利益，这时候，你需要让她看到，她的无理要求是有代价的。
- 策略： 表达理解，但拒绝妥协。
- 话术： 她说：“这个客户我搞不定，你帮我做吧
